（简答题）
简述沟通管理的概念、意义和类型。
答案解析
公共事业管理中的沟通的概念？
（单选题）
在沟通的过程中，将信息中包含的符号翻译成接受者可以理解的概念和形式，这叫（）。
（判断题）
沟通主体和客体从战略角度来思考沟通的策略才是成功的管理沟通。
沟通的概念？
（填空题）
沟通管理是企业管理的（）和（）。
管理沟通策略中的客体策略分析的是沟通者自身的地位和特点。
危机管理的基础工作包括沟通、媒体管理和危机管理的（）
组织中的相互作用和管理过程以沟通为媒介，其他过程都依赖于沟通过程。
