（多选题）
客户服务中心主要具有以下几方面的作用（）。
A提升企业的品牌影响力
B方便客户咨询、业务办理和投诉建议处理
C了解广大客户需求
D企业内部生产协调监督
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
作为公司接触客户的主渠道和客户关系管理的前端，客服中心为公司发挥的作用包括以下几个方面：（），信息中心，服务中心和（）。
（单选题）
客户满意主要涉及以下几个方面。其中，在客户对供应商的产品和服务的判断中起着关键性作用。（）
（多选题）
物流客户服务与广义上的客户服务相比，具有以下几方面特点（）。
（多选题）
锚杆支护的支护作用表现在以下几方面（）
（多选题）
成为一名合格的进网作业电工必须具有以下哪几方面的素质（）
（多选题）
客户服务中心的主动营销通常体现在以下哪些方面？（）
（填空题）
云计算包括以下几方面的服务（）、平台即服务（pass）、软件即服务（saas）.
（单选题）
土壤生化过程的影响：重金属及其他有毒元素的（）对土壤生化过程的影响主要有以下几个方面：对土壤有机残落物降解作用的影响、对土壤呼吸代谢的影响以及对土壤氨化和硝化作用的影响。
（多选题）
制定一个好的服务品质标准应该包含以下哪几方面要求（）
