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(简答题)

美国爱尔琴钟表公司自1869年创立到20世纪50年代,一直被公认为是美国最好的钟表制造商之一。该公司在市场营销管理中强调生产优质产品,并通过由著名珠宝商店、大百货公司等构成的市场营销网络分销产品。1958年之前,公司销售额始终呈上升趋势。但此后其销售额和市场占有率开始下降。造成这种状况的主要原因是市场形势发生了变化:这一时期的许多消费者对名贵手表已经不感兴趣,而趋于购买那些经济、方便、新颖的手表;而且,许多制造商迎合消费者需要,已经开始生产低档产品,并通过廉价商店、超级市场等大众分销渠道积极推销,从而夺得了爱尔琴钟表公司的大部分市场份额。爱尔琴钟表公司竟没有注意到市场形势的变化,依然迷恋于生产精美的传统样式手表,仍旧借助传统渠道销售,认为自己的产品质量好,顾客必然会找上门。结果,致使企业经营遭受重大挫折。该经营观念与市场营销观念有什么区别?

正确答案

产品观念认为,消费者或用户总是欢迎那些质量好、性能好、有特色、价格合理的产品,只要注意提高产品质量,做到物美价廉,就一定会产生良好的市场反应,顾客就会自动找上门来,因而无须花大力气开展营销活动。市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营思想,它以整体营销为手段来取得顾客的满意,从而实现企业的长远利益。 产品观念是以生产为中心,以卖方的需要为中心,着眼于将已生产出来的商品变成货币,而市场营销观念则是以买方需要为中心,即以市场、以顾客为中心,市场需要什么,就生产什么和销售什么,按需生产,以销定产。

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    美国爱咏琴钟表公司自创立至20世纪50年代一直被公认为是美国最好的钟表制造商,该公司在市场营销管理中强调生产优质名表产品,并通过著名珠宝商店、大百货公司分销产品。但50年代后,销售额和市场占有率开始下降。其原因是:消费者开始趋于购买经济、方便、新颖的手表,不再对名表感兴趣;许多制造商迎合消费者需要,开始生产低档产品,并通过廉价商店、超级市场分销产品,从而夺取了爱尔琴钟表公司的大部分市场份额。

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