（判断题）
农行员工说话要注意提升农业银行声誉、形象。（）
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
服务精神是银行发展的灵魂，而农行服务的核心就是要实施（）策略。
（单选题）
农行员工不得玩忽职守、（）。
（多选题）
加强农行零售业务精神建设，就要注重零售队伍员工的（）。
（单选题）
按照主动营销的要求，我们倡导网点柜台推行（）工程，从而提升农行营业厅的效益。
（判断题）
无论是农行的干部，还是一般员工，都不得超越本人的岗位职务处理公务。（）
（单选题）
大堂经理平时应加强员工处置突发事件的技能培训，增强预防并妥善解决处置突发事件的能力，这样才能避免或减少（），维护银行的利益和形象。
（多选题）
农行要按照（）的原则推进零售渠道的改造和整合，形成物理网点与电子银行协同配合，客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的零售业务多元化发展格局。
（多选题）
农行家居银行具有（）等金融服务功能。
（多选题）
客户可将（）等农行账户注册到网上银行客户号下。
