（多选题）
在构建客户关系管理远景的时候，一般必须遵循的阶段有（）
A评价当前的经营环境
B创建假想对手的远景
C尝试变革并建立企业案例
D确定重点与计划并进行变革
E分析客户需求
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
在构建客户关系管理远景的时候，一般必须遵循的阶段没有（）
（多选题）
建立客户关系管理远景需具备的关键因素是（）
（单选题）
《工业管理和一般管理》一书是法约尔在什么时候发表的（）
（填空题）
在设计销售团队时，管理者必须首先关注市场，考虑满足市场需求，服务消费者。这体现了销售组织构建的（）。
（简答题）
简答基于客户关系管理的供应链构建原则。
（判断题）
知识管理战略作为一种职能战略，必须与企业的经营战略相一致。构建企业的知识管理战略有利于企业在复杂动荡的市场环境下制定其核心竞争力战略。
（单选题）
客户在投诉、抱怨的时候，解决问题的高手一般会说：“要是换成我，我也会这样做的”，在沟通里面，这叫做（）。
（单选题）
构建合理的评价指标体系必须满足培训项目的两大类客户，一类客户是学员，另一类是（）。
（判断题）
企业构建战略绩效管理体系与战略执行之间，存在着互动的逻辑关系。
