（多选题）
当加油员遇到客户使用的加油卡损坏或超过该卡有效使用期时，加油员要提示客户到加油卡销售服务中心办理（）业务。
A坏卡补新卡
B解灰
C挂失
D延期或换卡
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
当用户使用加油卡并且要求定量加油时，加油员将加油卡插入加油机读卡器后首先应该（）.
（判断题）
客户在使用加油卡消费时可避免在使用现金支付时遇到的找零和加油尾数等问题；加油站操作员虽然需要直接接触现金，但加油效率大大提高，结算方式方便快捷。
（判断题）
当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员应与客户就异议进行争辩。
（单选题）
当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员绝不能与客户就异议进行（），更不能因为异议处理而冒犯客户。
（单选题）
当加油员向顾客推荐使用93号汽油时说：“我们加油站的93号汽油质量好，能顶其他加油站的97号用。”客户提出异议，产生这种异议的原因来自于（）。
（单选题）
当加油员向客户推荐使用98号高清洁汽油时，客户提出异议：“我的车是低压缩比的车，使用90号就够了。”产生异议的原因来自于（）。
（判断题）
当客户提出异议，加油员必须处理后才能继续进行销售时，加油员应立刻进行异议处理。
（单选题）
当不明身份的客户询问敏感问题时，加油员应（）。
（填空题）
严禁加油站（）、混开、代开发票。客户使用充值卡充值和加油卡加油的，不再开具发票。
