A集中客户的注意力
B引起客户的兴趣和认同
C激发客户的购买欲望
D促使客户做出购买决定
（单选题）
市场分析的基本步骤不包括（）。
答案解析
品牌定位的步骤不包括（）。
以下库存水平管理步骤中，不包括（）。
运用逻辑树方法解决问题有三个步骤，但不包括（）。
市场分析的基本步骤中不包括以下哪项内容（）
进行投诉案例分析应包括的主要步骤（）。
（多选题）
投诉案例分析的步骤包括（）。
卷烟零售客户满意度监测的步骤包括（）。
品类需求预测的步骤包括（）。
