（填空题）
核实流程是整个客服中心的门户流程，他的作用是通过核实用户身份来（），确定服务提供的等级和水平。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
服务实现流程是客服中心的门户流程。
（单选题）
客服中心门户流程是哪一个？（）
（填空题）
核实流程是体现客服中心分层服务（）特性以及客服代表（）的基础。
（单选题）
定点采样时，工作场所按产品的生产工艺流程，凡逸散或存在有害物质的作地点，至少应设置（）。
（判断题）
核实流程中对用户身份的判断都是系统自动完成的。
（判断题）
从服务客户的角度上看，面向客户的业务流程可以分为核实流程和服务实现流程两个子流程。
（判断题）
为用户提供服务时，核对用户密码是核实流程的一部分，用于确定用户身份。
（多选题）
以下关于核实流程的说法，正确的是：（）
（填空题）
服务实现流程是客服中心运营的核心流程，涵盖了（）和（）两个方向的服务。
