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(判断题)

物流客户服务通过服务水准与成本的平衡,找到企业经营效益与顾客需求的最佳结合点。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

物流客户服务表现为一种经营理念。即通过物流服务水准与成本的平衡,找到企业经营效益与顾客需求的最佳结合点。物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念。

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