A促进沟通，促进人们相互尊重
B规范、约束人们的行为
C倡导、教育人们遵守道德习俗
D凝聚、协调人际关系
（多选题）
“12313”烟草专卖品市场监管举报电话接听礼仪主要有（）。
答案解析
（简答题）
简述礼仪的作用。
举止礼仪主要包括（）。
烟草专卖行政执法人员在烟草专卖管理中的礼仪要求有（）。
在市场经济中，价格的作用主要有（）。
（单选题）
行政处罚程序主要有以下作用不包括（）。
行政处罚程序主要作用有哪些？
（填空题）
礼仪可以分为（）、商务礼仪、（）、（）、涉外礼仪五大分支。
礼仪可以大致分为政务礼仪（）等五大分支。
