（判断题）
总结业务技能的能力是一项综合性能力，包括观察能力、理解能力、归纳总结能力和一定的写作能力。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
导购人员应具备和蔼、耐心、思路敏捷、善解人意、分析能力强等综合素质以及丰富的业务知识和熟练的操作技能。
（简答题）
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（判断题）
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出版物发行单位对采购、销售等单项或综合业务活动进行回顾总结、分析评价的书面材料，被称为（）。
（判断题）
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经营活动分析报告，是出版物发行单位对采购、销售等单项或综合业务活动进行回顾总结、分析评价的书面材料。
（判断题）
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“努力钻研业务，工作精益求精”是出版物发行员职业道德中关于出版物发行员知识修养和工作能力方面的基本要求。
