（单选题）
办税服务厅发生征纳冲突时，（）应第一时间介入，引导纳税人到安静场所进行沟通。
A值班领导
B导税员
C办税服务厅负责人
D窗口人员
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
由于计算机软件、硬件或网络故障等原因导致涉税业务不能正常办理时，办税服务厅负责人应第一时间上报突发事件应急领导小组，并（）。
（多选题）
办税服务厅工作人员要加强（），避免与纳税人发生肢体冲突。
（单选题）
办税服务厅发生排队拥堵时，（）应及时做好现场秩序的维护和拥堵原因识别。
（简答题）
假设你是办税服务厅的负责人，请结合自己的工作经验，谈谈对办税服务厅发生业务系统故障，导致办税服务厅不能正常受理业务时的应对办法。
（单选题）
办税服务厅工作人员季节换装时间是由县级机关根据（）确定。
（填空题）
纳税人到办税服务厅办理增值税优惠事项时，在基本规范中，应提示纳税人.当减免税条件发生变化时，应自发生变化之日起（）个工作日内向税务机关报告。
（多选题）
办税发服务厅考评执行一票否决制，如发生（）情况的，实行一票否决，不能参加当期等级办税服务厅的评定。
（单选题）
办税服务厅发生的各类突发事件以及涉税纠纷，应按照（）的原则处理，迅速排除问题、化解纠纷。
（多选题）
办税服务厅考评内容包括办税服务厅的（）。
