首页技能鉴定烟草专卖烟草营销师
(多选题)

在为卷烟零售客户提供服务的过程中,()和公司盈利之间有着密切的关系,较高的服务质量可以获得客户较大的满意。

A服务质量

B客户满意度

C销售收入

D销售费用

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题

  • (多选题)

    在为卷烟零售客户提供服务的过程中()之间有着密切的关系,较高的服务质量可以获得客户较大的满意。

    答案解析

  • (单选题)

    按照卷烟零售客户的最新意愿提供及时服务,卷烟零售客户的期望和企业管理者对卷烟零售客户的期望的认知的差距自然就会()。

    答案解析

  • (单选题)

    ()的服务行为是卷烟零售客户所希望的,它意味着烟草公司以相同的方式、准确地和一致地提供卷烟零售客户所期望的服务。

    答案解析

  • (单选题)

    烟草公司为卷烟零售客户所提供的服务界面主要有三种,()是最基本的服务界面和服务载体。

    答案解析

  • (判断题)

    ()烟草公司为卷烟零售客户所提供的服务界面一般分由一线人员直接提供的服务和客户间的交互服务平台两种。

    答案解析

  • (单选题)

    烟草公司以相同的方式、准确地和一致地提供卷烟零售客户所期望的服务,这是服务质量评价的()

    答案解析

  • (多选题)

    可靠的服务行为是卷烟零售客户所希望的,它意味着烟草公司()提供卷烟零售客户所期望的服务。

    答案解析

  • (单选题)

    卷烟零售客户经营指导服务过程属于()的服务过程。

    答案解析

  • (多选题)

    烟草公司为卷烟零售客户所提供的服务界面包括()。

    答案解析

快考试在线搜题