(单选题)
从企业管理角度,对客户服务水平的正确认识应该是()。
A客户服务水平越高越好
B满足客户对服务水平的要求即可
C是企业权衡服务水平和成本之间关系的均衡结果
D超越客户对服务水平的期望越高越好
正确答案
答案解析
略
相似试题
(单选题)
从供应商-客户的供应链管理角度来看,物料供应与产品分销()。
(单选题)
从内部业务角度对企业综合绩效进行考评的目的是要回答()的问题。
(判断题)
物流客户服务水平对企业经营绩效有直接影响
(简答题)
物流服务的需求方对物流企业运输的监控从哪里着手?
(多选题)
随着货主企业生产经营活动水平的提高,对物流企业所提供的服务需求发展到要求物流企业提供有助于()的物流一体化服务产品。
(简答题)
从宏观的角度分析物流成本管理的意义。
(判断题)
对物流经营活动而言,物流信息服务是一个以信息为企业和客户提供价值和增值利益的过程,物流信息服务水平的高低,决定了具有相同经营能力的企业为客户提高个性化服务的水平。
(判断题)
供应链管理主要包括计划、合作、控制从供应商到客户的物料(零部件和成品等)和信息。供应链管理的目标在于提高客户服务水平和降低总的交易成本,并且寻求两个目标之间的平衡(这两个目标往往有冲突)。
(判断题)
从经营角度来看,第三方物流包括提供给物流服务使用者所有物流活动