（多选题）
自动回访监控中可以监控哪些回访状态的工单（）
A处理中
B已派发
C异常
D已完成
正确答案
答案解析
略
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服务保障系统接入型工单监控待处理工单自动回访结果查询条件包括（）。
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人工回访时对于障碍未修复的工单应（）。
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障碍回访环节对障碍未修复的工单应（）
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综调系统中障碍工单的状态有（）及待回访。
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下列哪项不属于装维能力及状态预警监控的工单显示字段（）
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当装机工单回访时，用户反应业务没有开通，回访岗位将工单退回到外线处理，此时工单的处理状态（）
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人工回访工单需退回外线情况有哪些（）
