（单选题）
全面质量管理项目需要以组织的（）项为基础？
A政策
B流程
C文化
D标准
正确答案
答案解析
全面质量管理需要以致力于持续改进产品或服务的组织文化为基础。
总结一下本部分：全面质量管理要求顾客满意，持续改进，全体参与，其中持续改进是核心。而实施时，需要以组织文化为基础。
总结一下本部分：全面质量管理要求顾客满意，持续改进，全体参与，其中持续改进是核心。而实施时，需要以组织文化为基础。
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