A注意力要集中
B与患者紧密目光接触
C展现适当的身体语言
D使用一般性礼貌用语
E不要随便打断病人的谈话
（单选题）
人际沟通具有重要的作用不包括（）
答案解析
言语沟通技巧不包括（）
提高言语沟通能力不包括（）
提高自身非言语沟通能力不包括（）
非语言沟通技巧不包括（）
人对客观事物的态度体验称为（）
（简答题）
如何在人际沟通的各个环节上保证沟通顺利进行？
沟通信息的传送方式称为（）
拥有信息并试图进行沟通的人称为（）
