（多选题）
锁定最有价值客户的方法有（）
A改变最有价值客户衰退趋势
B制动客户忠诚计划
C战略性放弃负值客户
D从二级客户身上获取更多的收入
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
当企业失去一名最有价值客户时，它往往必须发展至少（）位二级客户。
（单选题）
谈判的一方锁定一个最后条件，期望对方被迫接受这个条件而达成协议的一种方法。这种策略是（）。
（单选题）
美国的一家保险公司USSA，通过瞄准军官及其需要的方式建立了特殊的有价值的客户组合。该企业的客户组合策略是（）。
（多选题）
在通常的销售情形中，处理客户投诉的方法有（）。
（多选题）
根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小可以把客户划分为（）
（单选题）
企业选择集中策略的（）基础是，所有客户都创造相等的价值。
（多选题）
寻找潜在客户的方法包括（）。
（多选题）
可以根据（）划分客户类型，从而采取不同的管理方法。
（单选题）
当企业所面对的客户在关系价值、偏好或者需求上存在很大差异时，企业可以以单个客户为基准管理其关系组合，此时企业所采用的客户组合策略属于（）。
