A对
B错
(判断题)
顾客对组织提供的产品或服务没有提出申诉或没有表示抱怨,就说明顾客满意。
答案解析
顾客规定的要求就是指产品质量的要求。
(简答题)
什么是产品?产品包括哪四大类?
产品的质量包括价格、交货期的指标。
产品防护中的“产品”包括:原材料、半成品、外协件、成品。
什么条件下可以对购进的产品采取紧急放行。
所有返工后的产品必须按程序再验证。
适当时,经检验的产品必须标识其检验状态。