A促进了销售的开展
B提高了企业的服务成本
C增强了顾客在服务中的主动性
D改善了顾客的心理预期
（多选题）
网络客户服务的特点包括（）
答案解析
（单选题）
网络服务具有（）的特点。
网络售后服务的特点有（）。
（简答题）
如何对网络营销服务进行分类？各类网络营销服务有和特点？
（判断题）
网络商务沟通的最大特点就是与客户进行直接沟通.
网络时代金融服务的特点可以简单概括为（）
网络客户服务的方式不包括（）
