(单选题)
对已实施停电的客户,应告知客户停电的原因为欠费停电以及所欠电费的年月和金额,并请客户尽快到营业厅缴纳电费及复电费,同时说明应缴纳的复电费金额,在客户结清全部费用后,()内恢复供电。
A1个工作日
B12小时
C24小时
D2个工作日
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
因输配电设备事故、检修引起停电,客户询问时,应告知客户停电原因,并主动()。
(单选题)
对客户因窃电、违约用电、欠费等原因实施的停电,应及时在营销业务应用系统中维护()。
(判断题)
因事故停电、检修停电、计划限电造成客户停电时,供电企业应扣减客户停电期间的基本电费。
(简答题)
客户停电报修时,客户代表应向客户了解哪些内容?
(填空题)
供电设施计划检修需要停电时,应在()前向社会公告停电线路、停电区域、停电的起止时间,特殊重要客户应特别通告。
(单选题)
客户停电时间实行分级统计管理。各地市供电局应以自然()为周期对各类客户停电指标进行统计。
(单选题)
停电当日,执行停电人员应再次核对客户交费信息,并在SG186系统中登记()。
(单选题)
《江苏省电力公司电费回收管理办法》规定,非居民客户自逾期之日起超过30日,经催交仍未交付电费的,应当至少提前7天送达“停限电通知书”,并在停电前()再通知客户一次后,方可实施停电。
(判断题)
引起停电或限电的原因消除后,应在24小时内尽快恢复供电。不能在24小时内恢复供电的,应向客户说明原因。