A客户账号管理
B服务合约管理
C资源优化管理
D服务请求管理
（多选题）
客户服务支持管理一般包括（），以及客户普查等功能。
答案解析
（单选题）
房地产经纪机构客户关系管理的主要方法不包括（）。
房地产经纪机构的业务支持部门不包括本机构的（）。
现代企业的客户关系管理中，客户分析系统一般包括（）。
客户接待与业务洽谈，首先树立良好的客户意识，不包括（）。
房地产经纪服务合同的基本内容不包括（）。
经纪服务合同的权利义务不等的具体表现不包括（）。
房地产经纪人员的客户意识表现方面不包括（）。
签订房屋出售经纪服务合同的注意事项不包括（）。
