（多选题）
关于日常工作中遇到问题的，以下做法正确的是（）
A会员说的问题自己无法理解的引导会员联系95188
B会员要投诉但不愿意转接，我们可以记录会员信息反馈给答疑同学
C遇到不懂的问题可把答疑链接给会员让会员直接点击链接咨询
D遇到非本技能无法受理的业务转接到支持线
正确答案
答案解析
略
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客服小C是新人，进线服务会员的过程中，当遇到会员的问题不会回答时，为了避免回答错误，就会选择沉默，不回应。请问这样的做法正确吗？
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关于转接的流程，以下做法正确的是（）
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在服务中，以下做法正确的有（）
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在服务中，以下做法正确的有（）
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以下关于淘金币问题描述正确的有（）
