（题干）
本题共计 1 个问题
某导游人员在同游客交谈时谈到了西藏，这时一位美国游客突然发问：“你们1959年进攻西藏是否合法？”该导游人员想了想说：“你认为你们在19世纪60年代初期派兵进攻密西西比河南方的奴隶主是否合法？”美国游客一时语塞。
单选题
第 1 题
这种拒绝方式属于（）
A正面拒绝
B侧面拒绝
C闪避拒绝
D无言拒绝
正确答案
B
答案解析
略
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（多选题）
导游人员在同游客交谈或导游讲解时要“从平凡中熨贴出隽永的意味，从朴实中流溢出人性的真诚”说明：（）
（简答题）
导游员在同游客交谈时，为达到联络感情、宣传自己和了解游客的目的，需要注意什么问题?
（判断题）
导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意，但招手时应面带微笑。（ ）
（判断题）
在旅游活动的后期，导游人员与游客交谈时比较多的是旅游话题。
（多选题）
导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括（）
（判断题）
导游人员与游客交谈，应善于倾听，给别人以说话的机会。
（单选题）
一位美国游客在上海旅游时看中一件价值昂贵的古玩，欲购买带回国内，这时导游人员应（）。
（单选题）
在旅游活动进入尾声阶段，导游人员与游客之间交谈得比较多的是（ ）。
