时间：8点-8：30
管理项目：参加晨会
详细内容：
①前日工作情况汇报
②今日工作计划安排
时间：8：30-12点
管理项目：接待客户
详细内容：
①客户来电接听并准确记录
②客户来店接待，引导分流
时间：13点-16：30
管理项目：接待客户过程
详细内容：
①客户来电接听并准确记录
②客户来店接待，引导分流
时间：16：30-17：30
管理项目：当日业务总结
详细内容：
参加夕会，总结今日工作情况。
（简答题）
请以时间顺序简要阐述前台接待员的日间业务安排，包括管理项目与具体内容。（早八点至晚17：30）
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
请以时间顺序简要阐述销售顾问的日间业务安排，包括管理项目与具体内容。（早八点至晚17：30）
（简答题）
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（简答题）
请以时间顺序简要阐述销售经理的周间业务安排。（周一--周末）
（简答题）
请简要阐述前台接待员的基本管理项目。
（简答题）
简要说明综合业务系统管理前台各级操作人员的主要工作职责？
（单选题）
大额支付系统日间业务处理时间是（）。
（单选题）
有以下几种清算账户中不足清算的支付业务，请问系统应按哪种顺序等待清算（）.1、错帐冲正2、紧急大额支付3、日间透支利息和支付业务收费4、特急大额支付
（简答题）
前台接待工作的一般流程包括哪些环节？
（简答题）
简要说明接待礼仪的重要性。
