（填空题）
企业战略的主要特点为（）。
答案解析
（多选题）
根据通信市场营销环境的变化和通信产品自身的特点，通信企业在制定体验营销战略时，主要应该遵循的原则有（）。
通信企业危机的特点是（）。
（简答题）
简述通信企业的特点。
通信企业危机的特点除了突发性、严重性，还有（）、（）、（）。
通信企业形象是指各种公众对通信企业综合认识后形成的最终印象。它具有（）特点。
TCP/IP的主要特点是什么？
