（1）能够提供多种接口与公网连接，支持IP电话业务；
（2）支持1号、7号信令；
（3）具有来话自动分配功能；
（4）支持在自动与人工方式之间随意切换；
（5）电话控制功能；
（6）支持省内长途客户呼出；
（7）支持IVR/IFR；
（8）支持计算机/电话集成CTI，提供业界标准的编程接口。
（简答题）
95598客户服务模块交换接入子系统的基本功能？
正确答案
答案解析
略
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“95598”客户服务人员在接听电话时应注意哪些问题？
