A4步
B3步
C7步
D6步
（单选题）
现代汽车服务流程是由几步组成的？（）
答案解析
现代汽车预先拣料流程是由几步所组成的？（）
现代汽车维修工单传递流程是由几步所组成的？（）
现代汽车路试执行标准是由几部分组成的？（）
客户失联流程是由及部分组成的？（）
现代汽车结算步骤标准有几部分组成的？（）
（填空题）
保养提醒流程执行标准是由（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）所组成；
品质控制的流程是由路试流程、质检流程、返修流程和什么流程所组成的？（）
（多选题）
交车流程中，服务顾问应该（）
