（多选题）
交车流程中，服务顾问应该（）
A向客户提供有针对性的维修建议，用车注意事项，提醒客户后续的服务计划，如下次保养里程、年检等
B向客户强调预约，并告诉客户预约电话
C提前取下三件套，方便客户进入车内
D感谢客户惠顾，目送其离去
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
维修作业变更，修改维修工单服务顾问应按《制单与报价》流程的要求，列明（）、（），并更改交车时间和总计价格。（）
（单选题）
在交车中服务顾问应主动向客户强调预约，并告诉客户什么电话。（）
（单选题）
在交车中服务顾问不仅要说明预约电话，同时要告知客户预约的什么？（）
（简答题）
在交车步骤中与顾客一起验车时，服务顾问需完成哪些工作（列举4项）
（简答题）
服务顾问交车注意事项有哪些？
（单选题）
服务顾问进行交车前检查，应提供质检记录和合理的哪些建议？（）
（填空题）
在准备结算前服务顾问应进行交车前检查，提供（）和合理的（）。
（多选题）
服务流程中服务顾问能自主控制的流程有哪些？（）
（填空题）
在交车时，请客户上车前服务顾问应当着客户面取下（），并请客户进入车内；
