（填空题）
在我们的品牌理念中，（）是向公众传达我们“（），（）”的人文情怀，（）是我们对每一位乘客的价值承诺。
正确答案
驰载人文；关心乘客；尊重乘客；身心直达
答案解析
略
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（简答题）
2010年，我们要在广大职工中树立什么样的学习理念？
（判断题）
在电话营销中，因为所有的信息都是通过我们的声音传递的，客服人员的声音就是我们产品的品牌。
（填空题）
成长理念是指公司对待员工成长所持的观念，涉及到我们应该如何成长、成长方法与途径。运营公司成长理念是（），（），坚持终身学习，学习在工作中深化，工作在学习中升华。
（简答题）
在公众场合需要我们遵循的一个重要礼仪原则是什么？
（判断题）
“客户是我们赖以生存的根本，客户是最重要的”，这种服务理念应该融汇到我们的日常工作中。（）
（判断题）
安全生产是企业发展的重要保障，是我们在企业经营中贯彻的一安全生产是企业发展的重要保障，是我们在企业经营中贯彻的一个重要理念。
（填空题）
在集团客户决定购买的阶段，销售方需要进行兑现性展示。兑现性展示一方面是向客户证明我们承诺的产品价值可以成功兑现，另一方面也是化解客户对（）和采购成本的担忧。
（多选题）
我们要树立（）的生态文明理念。
（填空题）
（）是我们党执政兴国的第一要务。必须坚持以（）的发展思想，坚持（）的发展理念。
