（判断题）
在电话营销中，因为所有的信息都是通过我们的声音传递的，客服人员的声音就是我们产品的品牌。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
电话营销中如何建立用户信息保密制度？
（简答题）
景描述：电话营销人员小张正在做上网笔记本电脑的营销，以下是整个营销过程：（） 小张：“先生，您好，这里是××公司个人终端中心，我们在搞一个调研活动您有时间我们可以问两个问题吗？” 客户：“你讲。” 小张：“您经常使用电脑吗？” 客户：“是的，工作无法离开电脑。” 小张：“您用的是台式机还是笔记本电脑。” 客户：“在办公室，用是台式机，在家就用笔记本电脑。” 小张：“您是否经常出差？” 客户：“没错” 小张：“我们最近的上网笔记本有一个特别优惠的营销阶段，您是否有兴趣？” 客户：“你就是在营销笔记本电脑吧？不是搞调研吧？” 小张：“其实，也是，但是……” 客户：“你不用说了，我现在对笔记本电脑没有购买兴趣，因为我有了，而且，现在用的很好。” 小张：“不是，我的意思是，这次机会很难得，所以，我………” 客户：“我现在很忙，这件事以后再说吧” 小张：“好的，打搅您了，再见！” 问题：请指出小张在此次电话营销过程中的不当与失误之处。
（单选题）
想通过在客户服务调度系统中查询客户的联系电话、资源信息、收费情况以及历史的报事情况，可以通过（）来进行查询。
（单选题）
在日常生活中，我们经常使用数据库来处理许多信息，各种数据库应用系统都是建立在数据库的基础上的，下列关于数据库的描述中不正确的是（）。
（填空题）
世界是由（）构成的，所有的物质都在不停地运动。我们能直接或间接观察到的实际存在的东西都是（）
（单选题）
在用电信息采集系统功能规范中，通过需求分析，按照电力用户性质和营销业务需要，将电力用户划分为（）种类型。
（判断题）
在电话营销的过程中，心态直接影响着电话营销的结果。
（填空题）
我们可以通过（）和（）的方法辨别食物中含有的营养成分。食物在白纸上擦或压后留下油渍，说明这种食物中含有（）。食物上滴上碘酒后变成（），说明含有（淀粉）。我们也可以通过看食物包装上的信息了解它的（）。
（单选题）
在电话和客户交流中，对于词汇的选择，我们需要注意（）。
