（单选题）
企业加强对（）的行为进行研究，是提高顾客服务的基础
A竞争者
B合作者
C生产企业
D网上消费者
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
按上网目的对消费者进行分类时，习惯于购买便宜商品，喜欢讨价还价的顾客属于（）
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通过BBS和新闻组对企业的产品进行的网上调查是（）
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