（单选题）
下列哪种指导原则对销售部经理在控制和评价员工为顾客服务的业绩的方面较有帮助？（）
A顾客永远是对的
B顾客的抱怨必须马上处理
C员工在接待顾客时必须态度积极
D所有顾客的询问必须在一周内得以答复
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
销售经理可用哪个指令控制和评价其客户服务小组的绩效？（）
（填空题）
（）对销售经理评价客户服务团队的业绩最有用
（单选题）
一个用于销售和应收帐款的在线数据库管理系统最近得到扩展，可以包括信用卡批准交易。在实施前没有对控制进行评价。为了防止对特定数据元素的非授权访问，数据库管理系统应该包含下面（）项控制。
（单选题）
一个用于销售和应收帐款的在线数据库管理系统最近得到扩展，可以包括信用卡批准交易。在实施前没有对控制进行评价。如果某些数据元素在扩展时没有定义，后面的问题可能会导致（）。
（单选题）
经理向下属提出自己对他们的期望，并让他们了解特定的指导、计划、制度、规章和标准。这种职能是（）
（单选题）
当公司受到某一产品的大批量紧急订货时，公司及时将该销售情况及其条件通知给采购和生产部经理。这种情况中体现的控制是：（）
（单选题）
在与库存管理人员的面谈中，内部审计师了解到，销售人员经常未经销售副总经理批准就订货。而且，详细测试也表明备品配件的采购订单没有书面批准。详细测试是获取以下哪种证据的一个好例子？（）
（单选题）
在某电子数据互换系统中，以下哪种控制能够最好地保证所支付价格与协议价格保持一致？（）Ⅰ、将订购数量与发票上显示的数量进行电子匹配；Ⅱ、保证只有经过授权的公司和员工才能访问系统中的价格文件；Ⅲ、实施系统控制，就系统中进行的所有价格变化生成相关报告；Ⅳ、要求在输入价格变化之前，必须就此类价格变化获得卖方和公司采购经理的授权。
（单选题）
某公司希望根据其销售预测情况编制生产计划和原材料采购计划，公司可以用过去四年中每季度的销售数据来分析确定是否趋势、季节性趋势和周期性态势，公司应用以下哪种量化技术来更好地理解过去的销售情况，从而对未来的销售情况做出预测（）
