（多选题）
为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。以李特尔咨询公司（ArthurD．Little）为例，企业组织与体制创新的主要原则包括（）。
A满足利益方要求
B改进关键业务流程
C合理配置企业资源
D全面质量营销
E组织革新
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。以李特尔咨询公司为例，企业组织与体制创新的主要原则包括：_________。
（单选题）
企业目前的资源能否通过适当的营销组合有效进入该细分市场并为之服务，这是有效市场细分的（）条件。
（单选题）
评价细分市场能有效进入和为之服务程度的市场细分原则是（）
（单选题）
将选定的最优方案进行分工落实，将经营管理决策具体化，合理有效地组织各部门，协调企业的供、产、销及人、财、物之间的关系，保证企业总目标和任务的实现，并为控制和考核创造条件。这一目标属于（）
（单选题）
企业准备为之提供产品和服务的顾客群构成企业的（）。
（单选题）
以经营工商业存、放款为主要业务，并为顾客提供多种服务的银行是（）
（单选题）
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（填空题）
服务行业的企业为顾客创造和提供的核心价值，即无形的服务指的是（）
