（多选题）
属于质量成本中的外部故障（损失）成本的有（）。
A废品损失费
B产品售后服务及保修费用
C返工费
D顾客投诉处理费用
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
以下属于鉴定成本的有（）
（单选题）
电脑的应用现在已很普遍，它的平均无故障间隔时间，属于质量特性中的（）。
（简答题）
作为质量经理你是否知道质量成本的含义及其分类？
（多选题）
目前公认的质量成本分类为（）
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简述质量成本各要素之间的关系。
（单选题）
在项目风险影响评级中，成本增加15%，就目标而言这属于（）
（单选题）
朱兰博士认为“质量”的一种理解是免于不良，亦即没有那些需要返工或导致现场失效、顾客投诉等的差错。从这个意义上说，提高质量会导致成本的（）。
（多选题）
JY公司实施卓越绩效模式，统计了2008年的质量成本费用如下： ①供应商评价费6万， ②外购材料检验费10万， ③生产前预评审费8万， ④过程检验费11.5万， ⑤顾客满意调查费12万， ⑥内部审核费2万， ⑦内审纠正措施费4万， ⑧质量培训费7.5万。 试计算其鉴定成本，预防成本各为多少（）
（多选题）
以下对质量改进描述正确的有（）
