（单选题）
旅客与航空公司之间的买卖客运服务，在服务分类中属（）服务。
A单纯
B附属
C事务性
D复杂性
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
顾客和企业之间的（）差距，会带来与其服务与体验服务之间的差距。
（单选题）
在线顾客可以自由穿梭于公司的各个不同职能部门之间，而不受任何限制。这属于（）新的客户服务方式。
（判断题）
在产品分类中，供应品与服务属于工业品。
（多选题）
（）等因素引起管理者对顾客期望的认识和服务标准之间的差距。
（多选题）
管理者对顾客期望的认知和服务质量标准之间的差距的具体影响因素包括（）。
（单选题）
某旅游公司在网上推出“按单服务”旅游项目，游客进入网站后，用鼠标同公司“对话”，选择旅游项目、安排日期或提出自己的特殊要求，则公司在营销工程中所注重的是（）。
（单选题）
某旅游公司在网上推出“按单服务”旅游项目，游客进入网站后，用鼠标同公司“对话”，选择旅游项目、安排日期或提出自己的特殊要求，则公司在营销过程中所注重的是（）。
（单选题）
“三包”服务，在客户服务的分类中属于（）服务。
（多选题）
影响实际传递服务与顾客感受的差距的主要因素有（）。
