(判断题)
墓地管理员在对此类客户引导安葬过程中应认真分析其消费心理,充分展示墓地管理员文化艺术内涵,展示墓地安葬礼仪服务内容,多角度,多视点让客户感知墓地礼仪服务。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
安葬证是表明客户与墓地管理单位形成墓地()关系的凭证。
(单选题)
墓地管理员应本着对客户()的态度,热情地向客户介绍有关安葬的基本礼仪。
(单选题)
墓地管理单位实行凭证祭奠,未带《安葬证》的客户应到墓地业务相关部门()后才能进人墓区。
(判断题)
所有的家庭或团体都对殡葬礼仪很清楚,因而墓地管理员不必向客户介绍安葬礼仪。
(判断题)
把客户的“葬礼计划”与墓地管理单位的“通用安葬礼仪”有机地结合起来,更利于单位的管理与服务。
(单选题)
客户在社会上聘用的司仪所掌握的安葬礼仪不一定是文明、健康的,()客户会适当听取司仪和墓地管理双方的意见。
(单选题)
对客户来说,墓地周周围环境卫生状况的好坏关系安葬后()的质量。
(单选题)
墓地管理员是从事()、提供安葬、祭奠专项服务的人员。
(判断题)
骨灰安葬后须按期交纳管理费,逾期不缴纳的,墓地管理单位不再承担管理义务。