目标市场选择；
保证服务系统输入的稳定性；
避免顾客之间冲突，提高顾客质量感知/兼容性管理。
（简答题）
北京罗杰斯坚持“顾客就是上帝”的服务理念，却拒绝衣冠不整的顾客，试分析其进行顾客选择的原因？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
会展企业员工要时时记住“顾客就是上帝”“顾客总是对的”，时时处处以顾客满意为标准，把握自己的言行，形成良好的服务意识。
（多选题）
美国印第安那大学商学院教授罗杰施曼纳根据影响服务传递过程性质的两个主要维度设计的服务过程矩阵分为（）
（单选题）
作为一种全新的服务理念，（）是大服务理念的核心。
（单选题）
作为一种全新的服务理念，（）是大服务理念的基础。
（单选题）
作为一种全新的服务理念，（）是大服务理念的宗旨。
（单选题）
（）是世界一流企业推崇的管理模式，这种管理理念的基础是对人性的假设坚持“Y”理论。
（多选题）
大服务理念是一种全新的服务理念，其涵盖的内容有（）。
（单选题）
大服务理念是一种全新的服务理念，其涵盖的内容不包括（）。
（简答题）
行政服务大厅的服务理念是什么？
