A交流沟通
B推销产品
C护理
D以上都是
（单选题）
进店后，神态自若、随便环视产品的顾客是（）的顾客。
答案解析
（），是顾客进店后接受服务的第一工作环节。
对消极型的顾客，美容师应直接询问顾客的（）。
美容师在回答顾客询问时，要把握（）的原则。
（判断题）
护理程序结束后，美容师应询问顾客的感觉，并预约下次护理的时间。
（）的顾客不会主动回应美容师的介绍。
主动型顾客的消费目的明确，（）和美容师沟通。
美容师在倾听顾客叙述时，一开始就要把握主动。
主动型顾客的消费目的（），易于和美容师沟通。
