A课堂讲授
B主观教学
C专题研讨
D实践培训
（填空题）
现代导游服务方式大致分为（）导游方式和（）导游方式。
答案解析
（简答题）
导游讲解方式分为哪2大类型？
（判断题）
实地口语导游方式包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈的问题解答等导游活动。
散客导游服务对导游员有何要求？
导游讲解中，停顿有哪些作用？
（多选题）
新形势下，我国对导游人员的要求有（）
导游服务在未来出现的趋势有（）。
途中导游具体有以下几项：（）。
导游员处理游客投诉的技巧有哪些？
