A良好的思想品德
B独特的业务素质
C过硬的业务本领
D较高的外语水平
E灵活的应变能力
（简答题）
新形势下对我国导游员有哪些要求？
答案解析
处理旅游事故对导游人员有什么要求？
散客导游服务对导游员有何要求？
（多选题）
在我国，导游人员可以分别按（）进行分类。
（判断题）
旅游活动的多样化趋势，要求导游人员随之变化其导游方法。
高级导游人员要求：（）
如果导游人员拥有驾驶证，在遇到司机酒后开车时，可要求替换其驾驶。
依据《导游人员管理实施办法》的规定，将导游人员扣除6分的行为有（）。
在购物方面旅游者往往会提出各种各样的特殊要求，导游人员一般应婉言拒绝。
