（简答题）
在一些情境当中，明显的情绪表现可以提高工作绩效。请举出一些例子。
正确答案
情绪可以通过提高唤醒水平来提高工作绩效。例如，军队作战之前的动员，激起展际对敌人的满腔仇恨，使他们奋不顾身的杀敌立功；在服务行业中，员工怀着对工作、对顾客的肯定性情绪，自然的带上亲切、友善、由衷的微笑，就可以提高服务质量，从而提高工作绩效。
答案解析
略
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（多选题）
用情境模型描述交往，可以从这样一些方面着手（）。
（单选题）
在小企业中，领导将一些矛盾和情绪带入工作，使一些问题更难解决，更复杂，使企业经营管理增加了更多风险，这种现象是领导（）的表现。
（多选题）
尽管期望效用决策标准具有明显的优点，但在实施时也会出现一些困难，表现在：（）。
（单选题）
张经理在一家外企工作，最近他打算采取一些措施提高公司的成本效率，他可以采取的措施不包括（）。
（单选题）
在沟通交流的过程当中，人们常常忽略一些情况。林总的团队也遇到了类似的情况，属于人们常常忽略的情况是（）。
（判断题）
信息沟通能够消除组织中的各种纠葛与敌对情绪，还可以提高组织成员的士气和心理满足，从而可以提高组织整体的效率。
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70后”的一代人处于一个独特的过渡情境中，表现在（）
（单选题）
环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（）
（单选题）
（）指的是身体的特性以及拥有对情境或信息的持续反映，也就是一个人生理特质以及对情境所产生的情绪反映。
