（判断题）
牢记服务对象的名字，善用服务对象的尊称，倾听服务对象的要求，这些都是重视服务对象的表现。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
在咨询服务中必须牢记服务对象最需要（）。
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在于服务对象的交流中，赞扬是对服务对象行为的一种肯定，包括赞扬服务对象（），承认服务对象已经做出的努力等。
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服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适？（）。
（单选题）
聚集框架主要包括了以下步骤：问候服务对象、询问服务对象的相关情况、为服务对象提供信息、（）、向服务对象解释或澄清一些情况、制定回访日程表。
（单选题）
服务对象和咨询人员之间的互动在服务对象（）时就开始发生了。
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帮助服务对象做出知情自主的决定具体包括：帮助服务对象确定优先事项；帮助服务对象明确每一决定有哪些选择及其影响因素（）。
（多选题）
在咨询服务中，服务对象和服务人员互动原则如下：善待每一位服务对象；注意个体差异；（）帮助服务对象记住要点。
（简答题）
服务人员在服务对象未要求提供服务时，应与服务对象保持多远距离为宜？
（多选题）
服务人员可以注意服务对象的常规身体部位（）
