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(单选题)

同接待团体游客相比,接待散客对()要求更高。

A组织安排

B服务效率和质量

C语言水平

D服务技能

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (单选题)

    同接待团体游客相比,接待上午散客对()要求更高。

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  • (判断题)

    与团体游客相比,接待商务散客对导游人员的语言水品要求更高。

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  • (填空题)

    导游人员向游客提供的接待服务,对于团体游客必须按()的规定和()实施,对于散客必须按()的内容和()实施。

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  • (判断题)

    由于小包价散客团的旅游服务包括游客自选部分,导游员接待时应相机向其推荐旅行社的其他方面的委托服务,如代订旅游车、代订风味餐等。

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    散客导游服务的要求主要有:接待服务效率高、导游服务质量高、()、语言运用能力强。

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    由于组合旅游团游客分住在不同饭店,因此,在接待他们出发旅游之前,导游员要同司机商定()。

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    由于上午旅游者的时间观念强,消费水平高,所以接待这类散客要求导游员要具有()。

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    散客旅游者要求导游员帮助其确认机票而接待计划上又未注明需协助确认机票时,导游员应该()

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    对高龄游客的接待,导游人员应注意()。

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