A网点地址
B服务热线
C营业时间
D人员信息
（多选题）
网点关键岗位人员考核，以下正确的是：（）
答案解析
（单选题）
2014年网点KPI考核中，终端用户满意度的目标值为（）
2014年网点KPI考核中，工单合格率的清零值为（）
以下哪些是标准化回访项目？（）
以下各项中，哪些属于移动电话机功能的必备项目（）。
关于网点额度的描述，以下正确选项为：（）
网点撤站时，以下操作正确的是：（）
以下哪些是智能手机的特点（）
以下哪些型号的CPU中内部了音频IC（）。
