（多选题）
帮助服务对象制定实施决定的计划，要收集服务对象的有关背景、知识和观念的信息；经过商讨后，提出解决问题的方法、途径和具体措施；帮助评估实施计划可能产生的结果和风险，以及化解风险的对策（）。
A帮助服务对象分析和找出关键问题
B不要批评服务对象的性伴
C寻找服务对象可获及的资源
D做好预约随访
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
帮助服务对象执行决定包括帮助服务对象对他/她的计划具体化；询问该计划可能产生的后果和是否得到的支持；制定被选计划以及掌握实施计划所需要的技巧；（）。
（单选题）
（）是指进行与性和生殖健康有关的咨询的四个步骤，即营造和谐氛围。了解服务对象需求，帮助服务对象做出知情自主的决定，帮助服务对象制订实施计划。
（多选题）
咨询人员的任务包括帮助服务对象探究其对性与生殖健康服务、信息和情感支持的需要；（）；帮助其制订可行的行动计划，并帮助服务对象发展实施计划所需的一些技巧等。
（多选题）
帮助服务对象做出知情自主的决定具体包括：帮助服务对象确定优先事项；帮助服务对象明确每一决定有哪些选择及其影响因素（）。
（单选题）
瑞迪框架是指进行与性和生殖健康有关的咨询的四个步骤，即营造和谐氛围，了解服务对象需求，帮助服务对象做出知情自主的决定，（）。
（填空题）
通常情况下，客户服务中心招聘一线客服代表的招聘流程分为分析确定用人需求、制定招聘计划、（）、预审、面试、体检审核、（）等七个步骤。
（单选题）
咨询时要注重服务对象决定中所蕴涵的（）。
（填空题）
客户服务中心在制定招聘计划之前首先要分析确定（）。
（填空题）
在客户服务中心运营管理中，年度计划中要明确指出哪些指标需要客服代表掌握和理解，并且必须有（）的员工理解与其相关的计划指标。
