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(单选题)

以下哪个选项不是排队叫号问题的主要类型()

A客户等待时间过长引起客户不满

B贵宾窗口优先叫贵宾号引起客户不满

C柜员办理业务速度慢引起客户不满

D叫号时有插队,引起正常排队客户不满

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    排队叫号问题发生时,大堂经理不能从以下哪个方式解决问题()

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    咨询引导区是客户实现业务预处理的重要区域,是实施客户分流、服务分层的关键和起始点。主要是通过大堂经理和客户识别导向系统(或排队叫号系统)进行()等服务,使客户一进入网点就受到关注。

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