(单选题)
值班经理应做好营业厅台席调度和优化,当高峰期客户等候时间较长(一般不超过()分钟)及时调度,增加台席进行疏忙,快速疏导客流量。
A3
B5
C10
D15
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
店长做好营业现场巡视检查工作,每天上下午分别应不少于()次,检查值班经理工作情况,检查各岗位、台席规范服务情况,落实营业厅规范达标工作。
(多选题)
第一接触故障的现场营业人员,要立即向值班经理报告,值班经理应在10分钟内将()向维护部门和本部门领导报告,并启动进行处理。
(判断题)
值班经理经理职责之一是监督检查营业人员操作和服务情况,及时发现和制止违章作业、对待客户态度粗鲁、与客户争吵等现象。
(判断题)
值班经理职责之一是负责本*单位卡源、号源管理,掌握实际使用情况,根据业务发展需要做好请领、分配和管理工作。
(判断题)
营业厅经理经理职责之一是根据生产现场业务忙闲情况,及时调度人员,合理安排生产,保证工作现场秩序井然。
(多选题)
值班经理职责是()
(简答题)
值班经理岗位职责?
(判断题)
营业厅经理职责之一是合理安排生产,保质保量完成上级下达的各项生产任务。每月写出经济分析和质量分析报告。
(多选题)
营业厅经理职责是()