（单选题）
项目区别于其他任务（运作）的最基本特征是（）
答案解析
（简答题）
服务性运作的特征
简述服务运作管理的特征。
（判断题）
正式组织的基本特征是设立的程序化、解散的程序化、运作的程序化。
简述服务运作的基本特点。
生产与运作战略具有哪些基本特征？
服务运作基本特点
不论企业的目标、产品或服务是否相同，它们的职能及运作方式基本相同，一般都是由三个基本职能组成（）
（填空题）
企业从事生产或提供服务的基本活动组成的流程以及为这些基本活动提供支持的活性组织的流程组成了企业日常运作的（）。
