（单选题）
负面舆情引导技巧中，正确的方法有（）
A封锁消息，掩耳盗铃
B诚心诚意，敢于担当
C弄虚作假，欲盖弥彰
D行动迟缓，久拖不决
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
关于引导客户需求技巧——spin中说法正确的是：（）
（单选题）
投诉处理过程中，要适当应用投诉技巧，包括（）、引导的技巧、致歉的技巧等，逐步积累投诉处理经验，不断提升处理水平。
（多选题）
在进行引导客户需求技巧时有以下几种（）
（多选题）
关于有效倾听的技巧，表述正确的是（）。
（多选题）
投诉处理中关于语言表达的技巧，表述正确的是（）。
（单选题）
按照大堂经理客户引导分流方法要求，大堂经理在接待客户咨询时，首先应进行（）。
（单选题）
大堂经理识别引导的最佳时机有（）
（单选题）
公众教育的内容包括宣介消费者投诉维权的渠道、方法和流程，引导社会公众（）、合规、合理维权。
（多选题）
在客户投诉产生的原因中，属于服务技巧方面的原因是：（）
